我們是
政府標案急診室
專治採購法疑難雜症，由專家及律師組成的顧問團隊！看不懂採購法、不知道投標程序、不會寫服務建議書、發生履約爭議…各式政府採購法疑難雜症，可以在此找到答案！
政府標案服務項目
1.
採購諮詢服務
周一至周五 09:00-12:00 13:30-17:00之電話諮詢每分鐘20元、非上班時間價格另詢，每次至少匯款600元。匯款帳號：永豐銀行(807)忠孝分行，帳號：005-018-1000978-9，恆連顧問有限公司。
如果不清楚服務是否符合需求，可以先用LINE@免費洽問服務內容 (LINE帳號: @218rkjzc)；無須一開始就付費。
2.
政府標案課程
新手上路想要投標卻不知道從何開始？不想在「最低標」低價廝殺，想轉型「參與評選」，卻又不知道該怎麼寫服務建議書？希望看懂政府招標文件、不再只是道聽塗說？坊間課程良莠不齊，如何辨別是否符合需求？採購程序那麼繁雜，真的得要去上12小時、24小時、70小時的課程之後才能懂得投標嗎？急診室的課程都是量身打造，讓廠商在最短時間打通任督二脈，投標送件！
3.
協撰服務建議書
不知道服務建議書該如何編排？服務建議書的重點在哪？委員最在乎那些項目？
急診室提供服務建議書撰寫協助，只要廠商能夠就案件執行專業內容說得出執行方向、重點、想法…，這些專業內容在急診室的協助下，就一定能化為文字、圖片以及符合格式的服務建議書！
4.
履約爭議調解
急診室看過太多廠商不知如何爭取自身合法權利，平白損失公司利益，實在感到嘆息！
急診室的團隊有嫻熟政府採購法、公家機關內部運作流程的專家，以及取得律師證照的法務人員。除了撰寫履約調解申請外，並在調解會議之前，提供相關法規解釋、機關立場分析、會議沙盤推演、雙方模擬問答，藉由會議爭取廠商應有的最大權益。讓廠商無須為複雜程序傷神，並讓拿到應有價金！
5.
公文代撰
履約發生爭議，不見得要馬上對簿公堂；一紙公文，往往可以扭轉局勢，引起高階長官關注，解決僵局！但涉及採購標案的公文，往往跟律師寫訴狀一樣，需要引經據典、說明法條。急診室提供公文代撰服務，陪同出席會議以爭取最大應有權益，快速解決履約爭議。
6.
代為提出疑義、異議
招標案件規格疑似綁標？押標金、履約保證金金額過高造成進入門檻？非特殊或巨額採購標案，卻限定投標廠商要有實績？想要疑義、異議，又怕被機關盯上，即使得標後也會被刁難？
急診室有豐富的疑義、異議經驗，可以迅速找出不合理之處，函請機關改正招標文件，避免不當限制競爭！
7.
快速掌握契約精隨
從電子採購網下載的招標文件林林總總有十幾二十份檔案，每個檔案的重點在講甚麼？減價收受、部分驗收、懲罰性違約金…這些耳熟能詳的名詞，到底有何深意？契約、投標須知裡有許多拗口的名詞，到底該不該懂？急診室客製化線上課程，每小時課程費3,000元，可多人同時上課，讓廠商短時間汲取最重要資訊！
8.
工程用公文課程
單一件工程案可能就牽涉到數十份、甚至上百份公文；規劃設計、監造、施工廠商要提交的公文又各有不同。辦理、督導、審查、核定、備查到底有甚麼差別？尚符、相符、符合又有甚麼不同？工程用公文課程、履約應注意事項等專門針對營造施工、監造設計廠商開設，打通任督二脈，從此對工程履約更透徹！
讓嫻熟政府機關體系的人來助你一臂之力 !
關於我們
我們是政府標案急診室，
由一群嫻熟政府標案的專家組成
政府標案都是依法執行，有著標準程序與固定步驟。但因為法規繁雜博大精深、專注於專業知能的廠商難以窺其完貌，以致與機關產生歧見。更有甚者，機關由上自下並非所有人員都嫻熟於採購法，設計監造單位亦然，導致得標廠商往往成為最弱勢的一員；又因為對法規不熟，無法替自己爭取應有的權益。
我們團隊成員曾協助過許多公司解析招標資訊、整理投標文件、指導企畫書及服務建議書、提供簡報建議、解決履約爭端、代為撰寫公文、開授客製化採購法課程，廣受推薦與好評。但在替各家公司解惑之際，也感嘆現有官方的政府採購法相關課程過於深奧、民間的採購法授課內容則錯誤難免、更別提要能找到理解廠商難處、又能代撰公文之經驗豐富人員。
為弭平機關與廠商間的紛爭與歧見、讓好廠商都能得標政府案件，我們創設了《政府標案急診室》，希望能藉由完整而清楚的論述，讓廠商對採購法不再望而生畏；協助因履約爭議而迷惘不知所措的廠商，能洞悉機關想法、爭取應有權益；讓想做公家機關案件的好廠商，都能順利得標。
我們是家小公司，專精在2D跟3D量測開發系統，並包括專用的客製化服務軟體為主，當時有機會接到政府的標案，也是充滿了熱情與期待，與當時的對應窗口一起完成了任務，但是怎麼知道，這竟然是痛苦的開始。驗收後，該使用單位開始對我們開發的系統提出各種要求跟質疑，我們秉持著系統要能上線才是好系統的觀念，一路幫該單位進行系統提升功能，直到最後該單位提出了極其不合理的要求並威脅要扣款，我們才跟《政府標案急診室》聯繫，尋求幫助。
在短短幾天，顧問群可說是極盡所能的看完整份標案合約內容並理解，告訴我們，「你們被拗很慘」，顧問也順便提點了標案合約的精神，並協助我們如何理直氣壯的回應，在這過程，除了感受到顧問團隊的努力及專業，更理解到有專業團隊的協助是件多麼令人放心的事，日後，若再有機會我們可以接到政府標案或是其他民間公司的案件，我們都會繼續尋求顧問團隊的幫助，感謝。
Testimonials
真實客戶評價
《政府標案急診室》的代撰公文及陪同出席，讓我們少賠5、60萬！
這次是經人推薦才去投標，哪知得標之後才發現，設計監造單位產出的設計圖說不但跟招標機關的要求有出入，若照圖施工，肯定無法達到機關要求。且某些項目預算高得離譜，似乎有綁標的嫌疑。身為最弱勢的施工廠商，真的很怕完工時達不到機關的要求、設計監造單位在驗收時刁難；可是究竟該如何跟機關婉轉說明，不要傷到彼此情面，實在是考倒人！
雖然是周六，但因為實在心中忐忑，抱著姑且一試的心態跟《政府標案急診室》聯繫；沒想到果然在周日就收到代撰的文件。公文內容條理清晰、字句鏗鏘有力、態度不卑不亢、考慮仔細周到，不至於傷了我們跟機關之間的情面，又可以完整表達我們的想法。
薄薄5張紙的公文，卻讓高層震動出面主持公道，快速開了施工協調會議；在《政府標案急診室》顧問陪同下，會議中順利釐清各項疑點，長官裁決一切依照採購法辦理，設計監造單位更換專責人員，從善如流。簡單一個會議結論，讓我們少賠(多賺)約5、60萬！
以後若有需要，一定還會再委託《政府標案急診室》，也謝謝顧問。
台中的營造業者 2022.7
“原本是請《政府標案急診室》協助撰寫與公部門有關的新聞稿、致詞稿，幾次下來覺得實在很專業，後來也開始向急診室請教標案履約管理、甚至點評服務建議書。尤其顧問都曾受過公務機關淬鍊、常任機關評選委員，無論是標案履約、點評服務建議書，其展現的高度、深度與廣度，對於政府機關分工架構的了解與動態分析，都令人印象深刻、受益良多。
前陣子在跟某機關續約的時候，機關增加新的條件，使得我們必須增加支出才能繼續執行。但怎麼看都覺得機關的要求怪怪的，在跟急診室顧問討論之後，才知道原來牽涉到機關財產管理、預算編列科別、政府採購與房舍委外等議題，機關承辦人可能自己也不太清楚。
急診室幫忙擬了一封Email建議機關採行替代方案，雖然只有短短2行半的文字，但公文化的用語、旁徵博引的法規真的很像公文的天書，經過解釋才能勉強看得懂。
抱著死馬當成活馬醫的姑且一試心態寄出郵件，沒想到後來竟然獲得機關允許，最終讓我們省下180萬元！後來我們才知道，原來那些文字就是機關內部簽陳會用到的文字啊。《政府標案急診室》自此變成長期合作廠商，強而有力的後盾。
後續擴充差點被坳的廠商 2022.9
“110年6月初我幫公司接了一個煙囪彩繪的工程，金額及利潤算很好！當時我是以使用吊籠來作為高空施工的載具；然而卻疏忽合約書中的不平等對稱的條約。
去年111年4月底開始執行該工程案，煙囪周圍卻已經蓋起龐大建物、設備、機具；吊籠的施工困難度增加數拾倍，成本立馬增長數倍，多次向上包反應，上包一貫的回覆都是（貴我雙方簽訂工程合約ㄧ切以合約內容來執行）。公司及股東及工班等坐困愁城不知如何解決這個燒錢賠錢的工程！
我頓時從神壇上跌落下凡間！
我私下到處求神請求神明幫忙…..或許是上天垂憐我！降下貴人相助～優質的顧問團隊，在她們的幫忙之下，讓ㄧ向高高在上的上包客戶正視問題也願意接受正視我們的相關請求及主張，讓整個愁城得以有柳暗花明又一村的曙光！
真心感謝顧問團隊的用心，當然這不只是用心而是有實力！
感恩感謝！”
葉文勇敬上 2023.3.13
我們是家小公司，專精在2D跟3D量測開發系統，並包括專用的客製化服務軟體為主，當時有機會接到政府的標案，也是充滿了熱情與期待，與當時的對應窗口一起完成了任務，但是怎麼知道，這竟然是痛苦的開始。驗收後，該使用單位開始對我們開發的系統提出各種要求跟質疑，我們秉持著系統要能上線才是好系統的觀念，一路幫該單位進行系統提升功能，直到最後該單位提出了極其不合理的要求並威脅要扣款，我們才跟《政府標案急診室》聯繫，尋求幫助。
在短短幾天，顧問群可說是極盡所能的看完整份標案合約內容並理解，告訴我們，「你們被拗很慘」，顧問也順便提點了標案合約的精神，並協助我們如何理直氣壯的回應，在這過程，除了感受到顧問團隊的努力及專業，更理解到有專業團隊的協助是件多麼令人放心的事，日後，若再有機會我們可以接到政府標案或是其他民間公司的案件，我們都會繼續尋求顧問團隊的幫助，感謝。
專精在2D跟3D量測開發系統的小公司 2022.9
這次上了《政府標案急診室》的「招標文件解析課程」，一對一的解析課程，由我自己選想標的案件來做解析，過程中顧問先詢問了我的需求以及不了解的地方，了解完我的狀況才開始一一解釋與說明，在教學的過程中，顧問語調清晰以及用字遣詞淺顯易懂，也會在解釋完每一點重點就詢問我是否有其他問題，對於我提出的疑問也能快速做解釋，這樣一對一的分析服務上起課來收穫非常多。
政府的法規千千萬萬條，但急診室的顧問們總能在我提出問題時快速的處理與應對，顧問們的解決速度也非常的快，不論平日或假日，顧問們也是隨時在線幫我解決困惑，課程也都能客製化處理，在處理標案時也不怕遇到問題，可以隨時求助《政府標案急診室》非常謝謝顧問們的用心，之後也會繼續諮詢標案的問題。
北部的工程廠商 2022.8
“辛辛苦苦籌備標案，也獲得最優先議價權；那知道機關卻在議價前要求變更企畫書內容，否則就不決標給我們！我們雖心知不合理，但苦於不瞭解政府採購法，根本說不過機關。
好在同仁找到《政府標案急診室》，透過來來回回的電話諮詢、完整的書面報告、再由顧問陪同出席相關會議，終於圓滿解決。以後若有類似需求，一定會再來合作。”
觀光業者 2022.05
OO企業行在此感謝恆連智能有限公司的協助:
- 本案詢問後貴公司以最快的速度提供建議方向，甚至還沒開始收錢，就不吝告知，讓我有了大概的方向。
- 由於本公司沒有人會寫這些文件，所以請貴公司代為提出異議，內容詳細且說明了異議的重點，非常專業。
- 服務態度親切良好，且沒有假日及下班問題，只要有問題向貴公司請教，隨時有專人（專業）人員馬上替你服務，回復你的問題，真的服務到家。
- 無論是公文送達、傳真、電話聯繫，各方面都做得很仔細，也考慮的都很周到。
OO企業社 2022.10
“由於自身是機關人員，必須針對數億元的政府標案文件逐一解析，每年承辦的採購案繁多，加上機關特性沒有採購單位，時常是請購及採購單位集於自身一人，時常讓我半夜都睡不好，想到被賦予的責任，尤其審計與檢調系統時常雙刀出鞘 ，政府採購法只怕是我最大的惡夢之一，不過在每天靠著google大神搜尋採購規範時，因緣際會地找到《政府標案急診室》的頁面，也靠著上面的文章收穫很多。
雖自身上過公部門的採購法相關課程也有取得證照(當時講得又快又急，加上我聽的昏昏欲睡、證照是考過了…但還是只懂皮毛)、請教過身邊6、7位曾經做過政府標案的公務員後，原以為我對文件的理解已經夠透徹了，沒想到等真正聽過《政府標案急診室》顧問的講解，才發現我其實並未完全參透這些環環相扣、互補相生、各有作用的政府採購文件！
也許是每天都被招標決標評選都有屬於自己的規範，包含後續執行合約過程又涉及實務操作與溝通協調，若沒有人請教，真的很擔心被自己被申訴。
但顧問針對專案解說，時間一點也不浪費；雖然才1小時的線上會議，卻好似武林高手將多年功力灌入體內，霎時有種醍醐灌頂之感。在打通任督二脈之後，現在看政府招標文件，開始可以自學成材、並用更透徹更宏觀來審視。
也讓原本感覺很不安或如履薄約的我受益良多，機關裡的採購沒人想碰，但在所難免的，行政機關購買任何東西，都是政府採購法所規範的範圍 ，倒不如擔任承辦人時就細心了解，避免便宜行事日後坐等監察院列管或檢調上門就不好受了。”
初出社會的新鮮人 2022.7
非常感謝貴公司耐心與用心的指導，讓我們可以在期限內如期的完成一份評分優秀的服務建議書，讓我們可以順利的拿到標案，也特別感謝執行長配合廠商在下班時間開會並且細心的指導所有注意事項，感謝有這麽優秀的團隊陪我們完成所有工作。
恆連智能有限公司是值得信賴的顧問團隊，期待下次的合作。
中部的企業社 2022.12
從事資訊服務業進行公家機關各類標案約有5年之餘，即便入行至今參與各類資訊服務金額大小從5,000萬以上的巨額採購到10萬塊的小額採購，從公開招標最低價格標，到評選最有利標等等，實務作法與脈絡也無一標準軌跡可循。
所見所聞所學均是當年入行時跟著前輩照樣照句，沒有一個完整的系統，也未曾細心研讀政府採購法黃皮書小冊子，遇到問題就是問老闆，問前輩，問同行。
回想起入行第一次投標時，標封大小章該怎麼用印，哪裡要蓋騎縫，服務建議書要怎麼封箱，聲明書要怎麼填等等，直至現在有時夜深人靜時回想起來，對於一些小問題之不求甚解，難免心中還是會有些遺憾且不甘得過且過的心情。
今年初因與服務數年的政府A級機關發生一個小小小問題需說明解釋，(沒想到一個中小企業的人數認定問題居然就把從業五年以上的我考倒了)
因緣際會下透過網路找到急診室的陳顧問。
原本只是抱著死馬當活馬醫的心態想說可能不會回答，沒想到當天晚上10點居然還願意線上回答我的問題，還同時一併解答了我多年心中其它問題的疑惑，真的是出乎意料。
因為自己身為乙方，深知每一個專業服務均是有價且必須有價。但沒有想到急診室陳顧問是先解決問題才來討論價格，光是這點就令人激賞且甘心。
故經過這次以後，我又另準備了很多問題約定時間當面跟陳顧問請益。
透過急診室的顧問諮詢服務我才發現其實不管甲方還是乙方，完全熟知政府採購法的人是屈指可數(畢竟採購法也一直在不斷更新，像今年小額採購跟公開招標可指定產品的限制金額就有提升至15萬跟150萬)。很多人就像我一樣，都是以前的人怎麼做我現在就怎麼做。
殊不知除了可能有適法性的問題以外，其實很多時候因為找了第三方單位，用旁觀者的角度更可以快速找到更好的解決方式，節省大量的人力、時間、金錢。
政府採購講求的是公開、公平、公正，但只要是文字的條款永遠都可以有擴大解讀的方式，實難有完美的規範跟契約。
如果您確實是認真負責的廠商，卻遭遇不公平的對待。或像我一樣，只是單純在這條路上想要更精進自己的學習之路(透過急診室我發現入行時學長講的很多東西不能說是錯，但是可以有更好的說法與做法)
急診室都有可能成為是你的助力，你的夥伴。
它不僅僅只是你付費，他來解決問題的第三方廠商(畢竟實務面的狀況一時半刻講不清楚，廠商自己還是要有中心思想跟作為，不能完全倚賴他人或將責任轉嫁出去)
它應該是在政府標案的路上，能提醒甲、乙雙方在自己崗位上應盡之責任，且能順利完成任務之夥伴。
僅祝所有走在政府標案路上的同行，都能夠以自己的專業賺取應有的盈利讓公司壯大前行，也能使政府單位合理的運用我們小老百姓納稅人的金錢，完成應盡之契約任務。
讓這個國家更好，需要每一個人的努力。
某IT公司 服用心得 撰文者 臺北業務部曹經理 2023.5